Czym dokładnie jest PBX?

Czym dokładnie jest PBX? W jaki sposób działa? I wreszcie: dlaczego korzystanie z tego rodzaju rozwiązania jest dla nas korzystne? To pytania, z którymi boryka się wiele osób. Dla wielu z nas pojęcie, jakim jest PBX, to przysłowiowa czarna magia. Z poniższego artykułu dowiesz się, czym dokładnie jest PBX oraz w jakich sytuacjach najlepiej jest z niego korzystać.

SIP Trunk i PBX – co to znaczy?

Kiedy mówimy o pojęciu, jakim jest system PBX, musimy zacząć od szczegółowego jego wyjaśnienia. Skrót PBX to po angielsku private branch exchange. W wolnym tłumaczeniu na język polski można śmiało przyjąć, że PBX to nic innego, jak prywatna centrala abonencka. Rozwiązanie takie sprawdza się przede wszystkim w przypadku, kiedy mówimy o obsłudze dużych firm i przedsiębiorstw. Jej głównym zadaniem jest przede wszystkim zachowanie poufności rozmów, które odbywają się w wybranej firmie lub przedsiębiorstwie.

Korzyści

Oczywiście, wiąże się to z ochroną danych osobowych i informacji przekazywanych podczas takich rozmów. Niemniej jednak, nie oznacza to, że taka centrala obsługuje wyłącznie połączenia wewnątrz firmy lub instytucji. Obsługuje także przychodzące połączenia. Jednak głównym celem takiej centrali jest bez wątpienia zabezpieczenie informacji, które są przekazywane w czasie rozmów wewnątrz firmy pomiędzy jej pracownikami.

Kiedy mówimy o system PBX, nie sposób jest pominąć omówienia takiego pojęcia, jakim jest SIP Trunk. Czym dokładnie ono jest i jaką pełni funkcję? Najogólniej rzecz ujmując, kiedy używamy pojęcia, jakim jest SIP Trunk, musimy w pierwszej kolejności zwrócić uwagę na jego funkcję oraz to, z czym jest ono związane. Protokół SIP, bo o nim mowa, to obecnie jeden z najbardziej popularnych sygnalizatorów, jeśli chodzi o telefonię VoIP. Gdybyśmy jednak chcieli znaleźć jakiekolwiek określenie, które pozwoliłoby nam wyobrazić sobie, czym dokładnie jest protokół SIP Trunk, z pewnością najtrafniej byłoby go określić jako coś na kształt wirtualnego kanału fizycznego. Innymi słowy, dzięki protokołowi SIP Trunk jesteśmy w stanie wykonywać połączenia za pomocą połączenia internetowego.

Co to takiego SIP VoIP?

Kolejnym pojęciem, które bezpośrednio łączy się z PBX, jest SIP VoIP. Czym dokładnie jest? Mimo że jego nazwa może nam niewiele mówić. Tak naprawdę chodzi o to, że protokół SIP VoIP umożliwia komunikację z innymi użytkownikami danej centralni. Nie będzie zatem grama przesady w stwierdzeniu, że PBX nie będzie prawidłowo działał. Jeśli jego działanie nie będzie wspomagane przez protokoły SIP VoIP czy SIP Trunk.

Dlaczego warto zdecydować się na korzystanie z PBX?

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego warto rozważyć wdrożenie PBX w swojej firmie, oto kilka powodów:

• Poprawa efektywności – Szybsza komunikacja między pracownikami może przyspieszyć realizację projektów.
• Oszczędność kosztów – Mniejsze opłaty za połączenia telefoniczne mogą znacząco obniżyć budżet firmy.
• Profesjonalny wizerunek – PBX dodaje profesjonalizmu i ułatwia obsługę klientów.